Kapcsolat

Üdvözöljük a FatPirate kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és partnerwebsite vagyunk, amely online szerencsejáték szolgáltatókat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy fogadóiroda üzemeltetők. Nem rendelkezünk játékos számlákkal, nem kezeljük a betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk közvetlen ügyfélszolgálatot a szerencsejáték szolgáltatóknak.

A FatPirate egy független online platform, amely részletes értékeléseket és információkat nyújt különböző online kaszinókról és fogadóirodákról. Partnerkapcsolatokban állunk számos szerencsejáték szolgáltatóval, de minden esetben megőrizzük szerkesztői függetlenségünket. Célunk, hogy segítsük a játékosokat megalapozott döntések meghozatalában azáltal, hogy objektív és alapos értékeléseket készítünk a piaci szereplőkről.

Nem vagyunk licencelt szerencsejáték üzemeltetők, és nem rendelkezünk jogosultsággal szerencsejátékok szervezésére vagy játékos számlák kezelésére. Minden általunk értékelt kaszinó és fogadóiroda saját licenccel és szabályozással rendelkezik.

A következő témákban állunk rendelkezésére:

• Visszajelzések és javítások a FatPirate értékeléseivel és tartalmával kapcsolatban
• Partnerségi és reklámozási megkeresések
• Új kaszinók vagy fogadóirodák értékelésére vonatkozó javaslatok
• Weboldal funkcionalitásával kapcsolatos technikai problémák
• Általános információkérés a szerencsejáték iparágról
• Sajtómegkeresések és médiakapcsolatok

A következő kérdésekben nem tudunk közvetlenül segíteni, mivel ezek a kaszinók és fogadóirodák saját hatáskörébe tartoznak:

• Játékos számlákkal kapcsolatos problémák
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Betétek, kifizetések vagy bónuszok kezelése
• Játékmenetek vagy fogadások technikai problémái
• Jelszó visszaállítás vagy bejelentkezési problémák
• Játékszabályok értelmezése vagy vitás esetek rendezése

Ha bármilyen problémája van a játékos számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott kaszinó vagy fogadóiroda ügyfélszolgálatához. Minden licencelt szolgáltató köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefonos elérhetőségen keresztül.

A FatPirate nem fér hozzá egyetlen játékos számla adataihoz sem, és nem tudunk közvetíteni a játékosok és a szolgáltatók között. A legtöbb problémát a szolgáltató saját ügyfélszolgálata tudja a leggyorsabban és leghatékonyabban megoldani.

Jogi kérdések, szabályozási ügyek vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Ez magában foglalja a licenchatóságok megkereséseit, jogi képviselők levelezését, és minden olyan ügyet, amely jogi tanácsadást vagy hivatalos állásfoglalást igényel. Minden jogi megkeresést írásban kell benyújtani, és a válaszadási idő a kérés összetettségétől függ.

Szerzői jogi jogsértésre vonatkozó panaszokat és DMCA eltávolítási kérelmeket a következő címen fogadunk: [email protected]

Kérjük, hogy minden szerzői jogi panasz tartalmazza a jogsértés pontos leírását, a szerzői jog tulajdonosának adatait, és a vitatott tartalom pontos helyét a FatPirate weboldalon. A jogos kérelmeket a lehető leghamarabb feldolgozzuk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

A FatPirate elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték viselkedést mutat, kérjük, keresse fel a következő szervezeteket:

• Szerencsejáték Felügyelet (szerencsejatek.hu)
• GamCare (gamcare.org.uk)
• Gambling Therapy (gamblingtherapy.org)
• BeGambleAware (begambleaware.org)

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmek feldolgozása 5-7 munkanapon belül történik meg. Sürgős esetekben kérjük, jelezze a levél tárgyában a sürgősséget. Hétvégeken és ünnepnapokon a válaszadási idő hosszabb lehet.